Conformément à la loi informatique, fichiers et libertés et aux dispositions relatives à la protection des données personnelles, les données concernant les clients sont nécessaires au traitement de leurs demandes et sont destinées à Bassira Voyages, pour la gestion de leurs prestations. Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles et veillons attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles Nous nous engageons à respecter les principes édictés par la loi 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018.
1.LES DONNÉES PERSONNELLES
Selon nos besoins, Bassira Voyages est amenée à recueillir des données à caractère personnel. Cette collecte concerne les données de tous les voyageurs inscrits sur la confirmation de réservation. Quelles sont les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter?
- Nom, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse personnelle
- Documents d’identification délivrés par les autorités publiques et nécessaires à la réservation ou à la vérification de l’identité, tel que le passeport
- Informations relatives au paiement, telles que le numéro de la carte de paiement, la date d’expiration et l’adresse de facturation.
- Préférences et demandes liées au séjour, telles que la destination et les types d’hébergement préférés
- Images, photos, documents à télécharger (pass sanitaire)
- Données que vous nous communiquez sur d’autres personnes, telles que vos compagnons de voyage ou d’autres personnes pour lesquelles vous avez effectué la réservation
- A partir du moment où le client effectue une réservation en procédant à son paiement, automatiquement, nous recueillons à partir de son appareil les types d’informations suivantes:
- Adresse IP
- Numéro d’identification unique de l’appareil
- Type de navigateur internet (Firefox, Safari, Chrome, Internet explorer)
- Fournisseur d’accès internet et opérateur de téléphonie mobile
- Système d’exploitation
- Les pages et voyages que vous avez consultés, les liens sur lesquelles vous avez cliqué, les fonctionnalités que vous avez utilisées, ainsi que les dates et heures associées à ces activités
- Localisation géographique générale
2.UTILISATION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins décrites ci dessous:
- La réservation du séjour et permettre la réservation dans un hôtel
- Fournir des services liés à la réservation
- L’obtention de titres de séjours (visas)
- Permettre et faciliter l’acceptation, le traitement des paiements
- La gestion comptable et financière des commandes
- Collecter et permettre les avis liés aux réservations (enquête de satisfaction)
- Permettre la communication entre vous et les prestataires de voyages comme les hôtels ou transferts
- Répondre à vos questions et demandes d’informations et traiter les choix d’information
- Vous contacter pour vous fournir des informations telles des confirmations et des mises à jour de vos réservations de voyage
- Commercialiser nos produits et services, optimiser le marketing pour qu’il soit plus pertinent pour vous, et mesurer et analyser l’efficacité de notre marketing Le ciblage publicitaire
- Le ciblage publicitaire
- Réaliser des opérations d’analyses de données, des études de marché, statistiques
- Exercer nos activités à des fins commerciales légitimes et dans les limites de la loi
3.PROTECTION DES DONNÉES
Nous souhaitons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous utilisez notre site ainsi que tous les outils et services connexes. Nous nous engageons à assurer la protection des données personnelles par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Bien qu’aucune entreprise ne puisse garantir une sécurité absolue, nous prenons des dispositions raisonnables pour mettre en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations personnelles que nous recueillons et traitons.
4.ACCÈS ET MISES À JOUR DES DONNÉES PERSONNELLES
Vous avez le droit de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre égard, bien que vous puissiez accéder en ligne aux données à caractère personnel associées à votre réservation. Vous pouvez nous écrire pour demander une copie des autres données à caractère personnel que nous possédons à votre sujet. Nous tenons à nous assurer que les données à caractère personnel que nous détenons à votre égard sont exactes et actualisées. Si l’une des informations que nous possédons n’est pas correcte, veuillez nous le communiquer. Vous pouvez également demander de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel, vous opposer à leur traitement et, lorsque c’est techniquement possible, demander à ce que les données à caractère personnel fournies soient transmises à une autre organisation. Nous mettrons à jour ou effacerons vos données, à moins d’être tenus de les conserver à des fins commerciales ou juridiques légitimes.
5.COOKIES
Le site Bassira Voyages utilise les cookies pour améliorer votre navigation et votre expérience du site. Des fichiers cookies sont susceptibles d’être enregistrés sur votre terminal lors de votre consultation du site Bassira Voyages en fonction de vos préférences de navigation sur internet, préférences que vous êtes libres de modifier à tout moment. Cette page a pour objectif de vous informer de l’utilisation que nous faisons des cookies et vous indiquer comment modifier vos préférences de navigation.
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- Suivi du comportement du visiteur/des visiteurs sur le site
